Jika penjual tidak menghantar barangan dalam masa 48 jam, mereka akan dikenakan penalti.

Selepas 48 jam, kami akan mencuba segala-galanya dalam kuasa kami untuk memastikan penjual menghantar produk dengan secepat mungkin. Sekiranya tiada resolusi dicapai dalam tempoh 5 hari (120 jam), bayaran balik penuh akan dikeluarkan kepada pembeli. Selepas itu, akaun penjual akan digantung bersamaan dengan penalti tambahan.

Jika penjual didapati telah menghilangkan diri, sistem kami akan cuba memadankan pesanan anda dengan penjual lain tanpa sebarang kos tambahan (jika keadaan membenarkan). Pembelian anda kemudiannya akan diperbaharui dan anda akan diberitahu melalui saluran pemberitahuan yang telah dipersetujui.

Did this answer your question?