Setiap produk yang terjual di Novelship melewati pemeriksaan otentikasi yang ketat dengan menggabungkan proses otentikasi yang sistematik dan telah teruji berdasarkan database otentikasi kami.

Sebagai permulaan, produk tersebut akan dikeluarkan dari plastik pembungkus atau kotaknya untuk diperiksa secara menyeluruh. Setelah itu tim otentikasi kami memeriksa keaslian produk dengan seksama. Setelah produk itu dikonfirmasi asli dan dalam kondisi baru, kami mengembalikan produk tersebut ke kotak atau bungkusnya, lalu mengirimnya kepada pembeli.

Jika produk itu palsu, kami akan melakukan refund kepada pembeli dan memberi hukuman penalti kepada penjual. Ini termasuk biaya penalti dan memblokir mereka dari platform kami untuk menghindari penipuan lainnya.

Terkadang kami akan secara acak memilih produk untuk dikirim ke pihak ketiga yang akan melakukan pemeriksaan. Ini untuk memastikan teknologi proses otentikasi dan database kami selalu terbarui dalam melawan barang palsu.

Kami selalu berusaha untuk memastikan semua produk yang dibeli di Novelship adalah 100% asli. Jika terjadi kasus dimana suatu produk dinyatakan palsu, kami akan memberikan full refund kepada pembeli.

Untuk pertanyaan mengenai otentikasi, mohon hubungi kami di support@novelship.com atau kunjungi https://novelship.com/authentication.

Did this answer your question?