Sebagai penjual, saat produk Anda diterima di gudang kami, produk Anda akan melalui proses otentikasi yang ketat oleh tim operasional kami. Proses ini diterapkan untuk setiap produk yang dijual di platform kami.

Jika produk Anda tidak lolos pemeriksaan kami, kami akan melakukan inspeksi untuk kedua kalinya. Jika produk Anda masih tidak lolos pemeriksaan kualitas dan otentikasi, kami akan menolak produk Anda.

Jika produk Anda diketahui sebagai barang palsu, Anda akan dikenakan biaya penalti sebesar 15% dari nilai transaksi secara otomatis kepada metode pembayaran Anda. Setelah itu, kami akan mengirim balik produk Anda dan Anda harus menanggung biaya pengiriman tersebut, atau produk Anda akan dibuang sesuai dengan ketentuan perusahaan.

Ketentuan ini tidak dapat diperdebatkan dan kami tidak menerima pengecualian saat suatu produk dinyatakan sebagai barang palsu. Kami hanya menerima produk yang 100% asli di Novelship.

Jika Anda punya pertanyaan, mohon hubungi kami di support@novelship.com

Did this answer your question?