Jika Anda tinggal di Jepang atau USA:

Anda akan menerima email berisi alamat pengiriman dan informasi pesanan. Mohon cetak isi email tersebut di kertas A4, bungkus produk Anda dengan baik, dan tempel kertas alamat di paket Anda, lalu kirim ke kami melalui jasa kurir yang Anda pilih.

Jika Anda tinggal di Malaysia & Indonesia:

Setelah transaksi berhasil dibuat, mohon hubungi kami melalui email di support@novelship.com

Jika Anda tinggal di Singapura:

Kami telah bermitra dengan Ninja Van. Anda dapat drop-off produk Anda di salah satu dari 200+ drop-off point yang tersedia di Singapura.

Anda akan menerima email berisi dokumen pengiriman yang telah dilengkapi dengan pre-paid ezyReturn Shipping Label. Mohon perhatikan untuk mengikuti panduan ukuran kotak 36 x 26 x 16.

Periksa panduan Ninja Van di sini untuk mencari tahu di mana Anda dapat melakukan drop-off dengan mudah.

Jika Anda punya pertanyaan, jangan ragu untuk hubungi kami di support@novelship.com.

Did this answer your question?